Les règles du télémarketing et la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus
Ce qu’un télévendeur doit vous dire, ce que la LNNTE couvre et ne couvre pas, et comment porter plainte lorsque les règles ne sont pas respectées.
Guides de sécurité
Des conseils pratiques sur les règles d’appel au Canada, rédigés à partir des décisions du CRTC, du Centre antifraude du Canada et du droit fédéral et provincial.
Signaler une fraude au Centre antifraude du Canada
Ce qu’est le CAFC, la seule chose qu’il ne fait pas, comment signaler, et dans quel ordre agir si de l’argent a déjà été transféré.
Usurpation de l’afficheur, STIR/SHAKEN et comment bloquer réellement les appels au Canada
Pourquoi le système canadien d’authentification des appels ne bloque aucun appel, ce qu’il fait à la place, et quelles mesures de blocage aident vraiment.
Vos droits : données de l’appelant, vie privée et appelants insistants
Ce que vous pouvez exiger d’une organisation qui détient vos données, où s’arrête le droit fédéral et où commence le droit provincial, et les règles précises qui encadrent les agences de recouvrement.
Indicatifs régionaux, superposition, et ce qu’un numéro 416 vous apprend vraiment
Pourquoi deux voisins peuvent avoir des indicatifs différents, pourquoi la composition à dix chiffres est devenue obligatoire, et pourquoi un indicatif ne prouve plus où habite qui que ce soit.
La fraude du coup de fil unique et les indicatifs des Caraïbes qui ressemblent à des indicatifs canadiens
Pourquoi rappeler un appel manqué du 876 ou du 809 coûte cher, comment fonctionne la fraude du coup de fil unique, et la liste des indicatifs +1 qui sont des appels internationaux depuis le Canada.
Numéros sans frais et à frais supplémentaires au Canada : qui paie réellement
Quels préfixes sont réellement gratuits, ce qu’un numéro 900 peut vous facturer, pourquoi un numéro sans frais prouve peu de choses, et comment contester des frais.