Politique de confidentialité et conservation des données

Who Called Canada est un service canadien. Nous appliquons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et ses dix principes : responsabilité, finalités déterminées, consentement, limitation de la collecte, limitation de l’utilisation et de la conservation, exactitude, mesures de sécurité, transparence, accès et possibilité de porter plainte. Cette page explique concrètement ce que cela signifie pour vous.

Exploitant : OmegaIT Limited, Unit B2 Eden Business Park, Cooil Rd, Braddan IM4 2AY, Isle of Man. Immatriculation : Isle of Man Companies Registry, No. 135506C. Courriel : hello@whocalledcanada.com.

1. Ce que nous ne recueillons pas

Aucun compte n’est nécessaire pour utiliser le site. Nous ne demandons ni nom, ni adresse, ni date de naissance. Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle. Nous n’achetons pas de fichiers d’abonnés et ne tentons jamais d’associer un numéro de téléphone à une personne : les pages de numéros décrivent l’attribution d’un préfixe à un fournisseur, jamais l’identité d’un abonné.

2. Ce que nous recueillons, et pourquoi

Le formulaire de vote et de signalement comporte un champ invisible destiné aux robots; les envois qui le remplissent sont ignorés. Les signalements sont filtrés automatiquement (liens, numéros d’assurance sociale, contenu répétitif) puis relus par un modérateur avant publication; les votes et leurs courts commentaires sont publiés après le même filtre automatique et retirés sur demande.

3. Témoins (cookies), publicité et vos choix

Le site dépose un seul témoin qui lui est propre, wcl_sid. Il ne contient qu’un identifiant aléatoire, que la balise de fréquentation envoie avec chaque page ouverte afin que plusieurs pages vues dans le même navigateur comptent pour un seul visiteur (la fiche de visite est décrite à la section 2). Il ne sert pas à la publicité, n’est communiqué à aucune autre entreprise et expire 12 mois après sa création. Si votre navigateur transmet le signal « Do Not Track », la balise n’envoie rien et le témoin n’est pas déposé. Nous n’utilisons ni Google Analytics ni pixel de réseau social.

La publicité Google AdSense est affichée uniquement sur les guides éditoriaux et sur les pages de numéros. Aucune autre page ne charge de code publicitaire : ni l’accueil, ni l’index des guides, ni les pages de provinces, de villes, d’indicatifs ou de fournisseurs, ni les pages À propos, Nous joindre et les politiques.

Des fournisseurs tiers, dont Google, utilisent des témoins pour diffuser des annonces en fonction de vos visites antérieures sur ce site ou sur d’autres sites Web. Les témoins publicitaires de Google permettent à Google et à ses partenaires de vous présenter des annonces en fonction de vos visites sur ce site et/ou sur d’autres sites Internet. Voir comment Google utilise les informations des sites qui utilisent ses services.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres des annonces Google et refuser la publicité ciblée d’autres entreprises participantes au moyen des outils de youradchoices.ca.

Les visiteurs de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse voient le message de consentement de Google avant toute utilisation de témoins publicitaires; s’ils refusent, Google n’utilise pas de témoins pour personnaliser les annonces, mais peut afficher des annonces non personnalisées. Ils peuvent modifier leur choix à tout moment avec le lien « Paramètres de confidentialité » au bas des pages qui affichent de la publicité. Pour les autres visiteurs, et sur les pages sans publicité, ce lien ouvre la présente politique.

4. Consentement

En recherchant un numéro, vous consentez au traitement décrit à la section 2 pour cette recherche. En votant ou en signalant, vous consentez à la publication de votre contribution, sous forme anonyme, sur la page du numéro concerné et dans nos plans de site. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en demandant la suppression (section 6); la contribution est alors retirée de la publication sous cinq jours ouvrables.

5. Où sont les données

Le site et sa base de données sont hébergés sur un serveur dédié situé en Irlande (Union européenne), administré exclusivement par l’exploitant. Vos données quittent donc le Canada; elles y bénéficient d’un régime de protection (RGPD) comparable à la LPRPDE. Les transferts sont chiffrés (TLS). Les sauvegardes sont chiffrées et conservées 14 jours. Aucun sous-traitant n’a accès aux données brutes; Google ne reçoit que les requêtes publicitaires décrites à la section 3.

6. Vos droits : accès, correction, suppression

Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet, en obtenir une copie, les faire corriger ou les faire supprimer. Comme nous ne conservons pas d’identifiant nominatif, une demande porte en pratique sur un numéro de téléphone : indiquez-le, joignez une preuve raisonnable que vous en avez le contrôle (une facture caviardée suffit) et précisez la demande. Écrivez à hello@whocalledcanada.com ou utilisez le formulaire de contact. Nous accusons réception sous cinq jours ouvrables et répondons sous 30 jours, comme l’exige la LPRPDE. Le contenu contesté peut être masqué pendant l’examen. La procédure détaillée figure sur la page Contestation, abus et suppression.

7. Mineurs

Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment de données les concernant.

8. Plaintes

Si vous estimez que notre réponse est insatisfaisante, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d’accès à l’information.

9. Modifications

Toute modification substantielle est signalée par la date ci-dessous; l’historique des versions est disponible sur demande.

Dernière mise à jour : 2026-10-14.