Lignes directrices éditoriales

Ces lignes directrices valent pour tous les contenus de Who Called Canada, en français comme en anglais. La personne responsable est Andrew Pickett.

1. Ce que nous publions, et ce que nous ne publions pas

Nous écrivons sur les numéros de téléphone canadiens, les indicatifs, les fournisseurs, les coûts d’appel, les types de fraude et vos droits face aux appels non sollicités. Nous ne publions aucun renseignement sur des particuliers : ni nom d’abonné, ni adresse, ni donnée d’annuaire. Aucun registre officiel ne nomme le titulaire d’un numéro précis, et nous ne prétendons pas le faire.

2. Sources et exactitude

• Nous appuyons les faits sur des sources primaires : décisions du CRTC, avis du Centre antifraude du Canada, Liste nationale de numéros de télécommunication exclus, textes de loi et fichiers publics de l’ACN. Elles sont liées dans le texte, au bas de chaque guide.
• Les chiffres tirés de nos propres données (par exemple les recherches effectuées) sont présentés comme tels, avec la période.
• Chaque guide indique la rédaction et la date de sa dernière révision. Nous ne changeons la date que lorsque le texte change, jamais pour paraître plus à jour.
• Les pages de données portent la date de la source de l’ACN, importée chaque semaine (voir la méthodologie).

3. Mises à jour

Lorsque la réglementation, les règles tarifaires ou les procédures des organismes changent, nous révisons les guides touchés et indiquons la nouvelle date. Si une source est déplacée ou retirée, nous remplaçons ou supprimons le lien.

4. Votes et signalements

Les votes et les signalements sont des opinions personnelles de ceux qui ont reçu l’appel; ils sont présentés comme tels et ne sont pas des déclarations de fait de l’exploitant. Ils sont anonymes; un pseudonyme est facultatif.

• Votes (fraude, indésirable, sûr) : publiés immédiatement. Un commentaire est filtré automatiquement à l’envoi (liens, scripts, numéros d’assurance sociale, caractères répétés) et refusé s’il ne passe pas. Pour un numéro, un visiteur ne compte qu’un vote par 24 heures; un nouvel envoi remplace le précédent.
• Signalements : une règle fixe les examine toutes les heures, environ une heure après l’envoi. Tout est approuvé sauf ce qui contient un lien ou une adresse courriel, de la publicité, une adresse postale ou un numéro de compte, le nom d’un particulier, des insultes, de la haine, des menaces ou du contenu sexuel, ou une suite de caractères incompréhensible. Ces signalements sont retenus; une personne les lit et les approuve ou les rejette.
• Nous ne publions pas deux fois le même contenu : si la même personne signale le même numéro dans les sept jours, la version la plus utile est conservée; un texte déjà publié pour ce numéro n’est pas republié.
• Chaque décision de modération est consignée.

5. Corrections et contestations

Nous corrigeons une erreur dès qu’elle est établie. Écrivez à hello@whocalledcanada.com ou utilisez le formulaire de contact. Pour contester, corriger ou faire retirer un contenu visant un numéro précis, voir Contestation, abus et suppression : chaque demande est examinée et la décision consignée. Une correction de fond apportée à un guide se reconnaît à sa nouvelle date de révision. Seul l’ACN peut corriger une erreur du registre lui-même; notre copie suit sa publication.

6. Publicité et indépendance

Le contenu éditorial n’est pas à vendre : pas d’articles rémunérés, pas de classements payés, pas de liens d’affiliation. Google AdSense diffuse de la publicité sur les guides uniquement; nous ne choisissons pas les annonces et les annonceurs n’influencent ni les contenus ni les avis. Les pages de numéros, de données (indicatifs, provinces, villes, fournisseurs), l’accueil, À propos, Nous joindre, la rédaction, ces lignes directrices et les pages juridiques restent sans publicité.

7. Automatisation et intelligence artificielle

Les pages de données sont produites automatiquement à partir des données de l’ACN et de l’activité du site; la méthodologie explique lesquelles les moteurs de recherche se voient proposer. Pour les guides, nous utilisons des logiciels, y compris des outils d’intelligence artificielle, pour la recherche, l’analyse, les ébauches et la traduction. Un guide n’est publié qu’une fois ses affirmations vérifiées par rapport aux sources liées et approuvé par la rédaction. Aucun éditeur de langue maternelle française ne relit les pages en français (voir Rédaction).

Dernière mise à jour : 2026-10-24.